درباره فروشگاه اینترنتی سویل شاپ
ایده اولیه تاسیس فروشگاه اینترنتی سویل شاپ بر اساس نیاز عموم جامعه به خرید بدون واسطه و با قیمت مناسب نسب به سایر وبسایت های فروش اینترنتی شکل گرفت. پس از آن با پیشرفت و توسعه فروشگاه ما نیز کوشیدیم تا هر چه بیشتر از پیش با ارائه محصولات با کیفیت تر، حفظ حریم خصوصی و فراهم سازی بستر خرید امن، رضایت مشتریان را دو چندان سازیم.
شما میتوانید جهت پیگیری سفارش خود، علاوه بر فرم های تماس با ما در سایت و شبکه های اجتماعی فروشگاه، از طریق شماره تلفن: 09147784294 همه روزه از ساعت 10 صبح تا 10 شب با ما در تماس باشید.
لطفا توجه کنید که استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی سویل شاپ و ثبت سفارش در این سایت به معنای آگاهی از شرایط و ضوابط ذیل و توافق کامل شما با این قوانین تلقی می گردد.
کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا
ما همواره به قوانین و خط مشی بین المللی حفظ حریم خصوصی بازدیدکنندگان از سایت پایبندیم. اطلاعات شخصی جمع آوری شده در سایت برای آنالیز اطلاعات فروش جهت ارتقای کسب و کار و افزایش رضایت هر چه بیشتر شما در خریدهای بعدی، شامل میزان خرید، دفعات و مبدا ورود شما به سایت، تنظیمات و سایر اطلاعات مورد نیاز برای آنالیز فروش و رفتار مشتریان می باشد. سایر اطلاعات از جمله ایمیل و شماره تماس شما، با توافق بعدی در فرم های مربوطه قابل ذخیره سازی هستند.
دیدگاه‌ها و تبادل نظرات
امکان ثبت نظر و کامنت گذاری برای کاربران در صفحات مختلف سایت وجود دارد، با در نظرگرفتن اینکه کامنت ها فقط در مورد کیفیت و تجربه استفاده از همان محصول باشد. به همین دلیل در صورت مشاهده نظرات غیر مرتبط با محتوای صفحه، سویل شاپ حق حذف این نظرات را برای خود محفوظ میداند. و حتی با تکرار این موضوع و نقض قوانین سایت از طرف کاربر، سویل شاپ می تواند حساب کاربری را مسدود و آن را حذف نماید.
لازم بذکر است در صورت بروز مسائلی مانند مشکلات اینترنتی، مخابراتی و غیره که خارج از دسترسی و مدیریت سایت می باشد، سویل شاپ هیچ گونه مسئولیتی در مورد عدم عملکرد سایت ندارد. همچنین ممکن است در سایت تبلیغات و یا لینک های خارجی (لینک به سایت های دیگر) وجود داشته باشد که حاوی محتوای نامناسب باشد. در این خصوص سویل شاپ همواره این سایت ها را رصد میکند، با این وجود اگر شما از طریق سویل شاپ به سایتی با محتوای غیراخلاقی منتقل شدید، خواهشمند است این موضوع را با ما در میان گذاشته تا نسبت به حذف آن لینک از سایت اقدامات لازم صورت پذیرد.
کلیه حقوق مادی و معنوی و محتویات این فروشگاه اینترنتی شامل قانون حق تکثیر می باشد و متعلق به سایت سویل شاپ می باشد. بدیهی است استفاده از نام و نشان و محتویات سایت سویل شاپ در جای دیگر، نیازمند کسب اجازه و یا لینک دهی به این وبسایت است.
حساب کاربری
برای عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت سویل شاپ کافی است با وارد کردن نام و شماره موبایل خود در فرم مربوطه، در سایت ثبت نام کنید. ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در سایت سویل شاپ، مستلزم این است که کاربران در حفظ و نگهداری اطلاعات نام کاربری و رمز عبور خود دقت نمایند. و مسئولیت تمام فعالیت های انجام پذیرفته با حساب کاربری ایجاد شده خود در سایت را بپذیرند. تمام اطلاعاتی که توسط مشتریان در سایت ثبت و درج می شود نزد سایت محفوظ است. و برای ارائه خدمات و پیگیری مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین برای خرید محصول از فروشگاه و قبل از تسویه حساب، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
ثبت سفارش
شما می توانید در تمامی ساعات و تمامی روزها سفارش خود را در سایت ثبت نمایید. ذکر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس کامل پستی برای ارسال کالاها الزامی است. تمامی هزینه ها اعم از هزینه محصول یا محصولات سفارش داده شده به همراه هزینه ارسال آنها در فرم تسویه حساب اعلام می شود. و هیچ هزینه خارج از عرفی وجود نخواهد داشت.
برای پرداخت وجه شما به درگاه بانکی امن زیبال موجود هدایت میشوید. در صورتی که موجودی محصولی به اتمام رسیده باشد. و به دلایل فنی این موضوع در سایت اعمال نشود. و یا قیمت محصولی اشتباه اعلام و نیاز به اصلاح داشته باشد. سایت سویل شاپ می تواند سفارش های ثبت شده را لغو کرده و مبلغ دریافتی را به حساب مشتری بازگرداند. دقت کنید سویل شاپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم توجه کافی به عناوین محصولات و ثبت سفارش اشتباه توسط مشتری را ندارد.
ارسال کالا
بعد از تحویل کالای خریداری شده به دفاتر پستی و ارسال آن به مقصد، امکان لغو سفارش از طرف مشتری وجود نخواهد داشت. همچنین در صورتی که به دلیل عدم درج آدرس دقیق ، کالا به دست مشتری نرسد، سایت هیچ گونه مسئولیتی در این باره ندارد. ارسال سفارش ها از شنبه تا پنجشنبه به غیر از روزهای تعطیل رسمی انجام می پذیرد. و زمان تحویل سفارش بسته به تعداد سفارش ها ممکن است متغیر باشد. کالای سفارش داده شده کاملا بی نقض و با بسته بندی مناسب تحویل پست داده می شود. مواردی مانند خرابی والف ادکلن و موارد مشابه که مربوط به سازندگان محصول است، خارج از تعهدات سایت است.
درخواست مرجوع کردن کالا تا 7 روز با دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی مورد قبول است که:
کالا در شرایط اولیه باشد. محصول استفاده نشده باشد و در صورت پلمپ بودن، پلمپ یا سلفون کالا باز نشده باشد.
با پشتیبانی هماهنگی های لازم انجام شده و در صورت دارا بودن شرایط، برگشت کالا میسر می باشد.
برای ارسال کالای مرجوعی به خوبی بسته بندی انجام شود.
هزینه های پست و بسته بندی از مبلغ کل کسر خواهد شد.
بعد از دریافت کالا و بررسی سلامت و اصالت کالا، مبلغ عودت داده خواهد شد.
سیاست حریم خصوصی
وبسایت سویل شاپ از ابزارهای تحلیلی گوگل مثل سرچ کنسول و آنالیتیکس برای آنالیز سایت بهره میبرد. بدیهی است اطلاعات گردآوری شده توسط این سایت ها مطابق قوانین بین المللی حریم خصوصی است. با این وجود شما میتوانید از طریق لینک زیر مستندات کامل حریم خصوصی گوگل را مشاهده نمایید.
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
امنیت حفاظت اطلاعات
ما در سویل شاپ امنیت حریم خصوصی و اطلاعات کاربران را در اولیت قرار می دهیم. و با رعایت تمام پروتکل های امنیتی در سایت، خیال مشتریان عزیز را از نظر حفظ داده ها و پرداخت امن راحت میکنیم.
قوانین ملی حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی سویل شاپ با اخذ نمادهای اعتماد الکترونیکی ایرانی، به تمام سیاست های حریم خصوصی منطبق بر قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران متعهد است. شما میتوانید صحت این موضوع را هم با مراجعه به سایت های رسمی این حوزه و هم از طریق کلیک بر روی تصاویر این نمادها در فوتر سایت بررسی نمایند.
